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昆明公墓网客户治丧须知

2022-09-22 昆明公墓网 105

  为了使您顺利地办好治丧事宜,在治丧的过程中得到方便快捷的服务,可查看以下内容。

  一、治丧流程

  电话联系→遗体接运→选择灵堂→ 灵堂布置→ 殡仪服务洽谈→ 丧葬用品选择→ 火化手续办理→遗体火化→骨灰盒寄存→墓园安葬。

  二、火化办理

  丧事承办人持逝者死亡证明、逝者和治丧承办人的有效证件(户口薄或第二代身份证原件)在工作人员的引导下办理火化手续。

  三、服务项目

  治丧群众可自主选择服务项目和商品。丧事承办人如需要变更或撤消已选服务项目,应提前在我馆灵堂办公室办理更改撤消手续。在服务过程中,因机械故障、停电、天气等突发因素的发生,致使相关服务工作或设施设备不能顺利进行或运转的,我馆将全力恢复与排除,不再承担其他责任。

  四、其他活动

  (一)我平台不提倡在馆区内进行道场、开灵等活动,如家属确需此类服务,请家属引领进馆服务人员及团体负责人到我馆灵堂值班室登记备案,未作登记备案者严禁在我馆进行服务性活动。

  (二)严禁进馆服务人员及团体在我馆从事相关的殡仪服务、殡葬商品销售等。如有违反,我馆将其驱逐出馆,并禁停所开展的服务性活动。

  (三)请治丧群众严格遵守我馆管理规定:“不得扰乱我馆殡葬服务秩序和影响其他治丧群体”。

  (四)根据《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的要求及我馆管理规定:“用餐应统一在卫生条件达标的地点进行,严禁在灵堂及灵堂治丧范围内用餐”。

  (五)遵照省厅文件精神“馆区严禁鸣放鞭炮、焚烧花圈、纸钱、冥币、香、烛等”,严禁使用明火和私拉乱接电线、使用大功率电器。

  (六)请妥善保管好贵重物品,我馆员工着统一工服,如在治丧期间,有不认识的人员进入灵堂,要注意询问或到我馆灵堂办公室反映。

  (七)灵堂治丧期的挽联、“人情条”等有关治丧物资,在灵堂治丧完毕我馆开始灵堂卫生保洁时,家属未处理的,我馆将自行处理。

  五、咨询与投诉

  如有丧事咨询或者有争议不能解决,请到灵堂办公室或向相关部门负责人反映,或拨打殡仪馆咨询投诉电话。

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